Курсовая работа: Переговоры внутри и вне организации. Отличительные особенности и методы проведения (Код: 142)

Рейтинг:
Курсовая работа: Переговоры внутри и вне организации. Отличительные особенности и методы проведения
zoom Увеличить изображение
Цена: 90.00 грн
Количество: 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ПЕРЕГОВОРОВ ВНУТРИ И ВНЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ОТНОШЕНИЯ И УМЕСТНОСТЬ ПЕРЕГОВОРОВ

1.1 Отношения при ведении переговоров……………………………………….5

1.2 Социо-эмоциональные отношения…………………………………………..7

1.3 Уместность и целесообразность ведения переговоров…………………….9

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННИХ И ВНЕШНИХ ПЕРЕГОВОРОВ В СЕТИ РЕСТОРАНОВ MCDONALDS

2.1 Характеристика McDonald’s………………………………………………12

2.2 Анализметодовпроведениявнутренних и внешнихпереговоров в сети ресторановMcDonald's…………………………………………………………21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………30

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………..32

ВВЕДЕНИЕ

 Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Как правильно составить официальное письмо или приглашение, принять партнера и провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество? Всем этим вопросам во многих странах уделяется очень большое внимание. Особое значение деловое общение имеет для людей, занятых бизнесом. Во многом от того, насколько они владеют наукой и искусством общения, зависит успех их деятельности. На Западе соответствующие учебные курсы есть практически в каждом университете и колледже, издается множество научной и популярной литературы.

К сожалению, в нашей стране в течение долгого времени той стороне делового общения, которая связана с психологией и технологией ведения деловых бесед и переговоров вообще не уделяли внимания, полагая, что здесь и учить-то нечему.

Полная версия работы после приобретения

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первой главе рассмотрено понятие переговоров внутри и вне организации, отношения и уместность переговоров.Внутри организации высшее управление должно созда­вать условия для достижения оптимального продуктивного напряжения; сохранять и поддержи­вать определенное равновесие между организационными единицами путем приспособления и регули­рования структуры. Внешние проблемы, имеющие характер вызова, и возможности также могут сопровождаться адаптированием структуры.

Аспект отношений подразумевает баланс напряжения между потребностью какой-либо орга­низационной единицы в своей индивидуальности, одобрением со стороны какой-либо небольшой группы и эмоциональной поддержкой со стороны всей организации. Сильное чувство единства может быть развито путем воспитания и поощрения общих ценностей.

Ведение переговоров целесообразно при одновременном наличии у сторон разных, иногда даже противоположных интересов и взаимозависимости. Они стремятся достичь согласия, потому что пас­сивное ведение дел или состояние борьбы неблагоприятно для них обеих

Во второй главе проведен анализ внутренних и внешних переговоров в компании McDonald’s.

Полная версия работы после приобретения

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

  1. Алла Побежимова. «В тоталитарном государстве Макдоналдс» // Журнал «Я», 24 октября 2005.
  2. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 241 с.
  3. Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А., Чанхиева Ф.Ю., Шелков А.Б. Организационное управление: учебное пособие для вузов. М.: РГГУ, 2007. 733 с.

 

Полная версия работы после приобретения

Отзыв
Оставить отзыв
Имя
E-mail
Текст комментария
Оценка для товара